规范商务礼仪 塑造企业形象

　　为提升龙昌集团的整体企业形象，增强员工合作、互助互爱的团队精神，提升商务交往中的内在素养和外在精神面貌，公司人力资源部于2013年6月23日举办了为期**的《商务礼仪知识》专题培训。此次培训由业内**商务礼仪培训师梁佶玉老师主讲，由公司销售部、售后部、供应部、工程部等8个对外部门共同参与。

　　梁老师通过幽默风趣的讲解和大量生动的图片，向学员介绍了商务礼仪的主要内容、特点、原则等理论知识，并通过实际的演练告诉大家日常社交场合中应该注意的商务礼仪细节。模拟中梁老师介绍了仪容、仪表着装、名片礼仪、沟通礼仪、公务礼仪及电话礼仪等基本常识，使学员掌握了在商务活动中如何提升商务品味和增加个人魅力的技巧。

　　通过现场问答和与学员积极互动的方式，梁老师让大家互扮角色，通过工作中的案例，，使大家进一步了解沟通的重要性。

　　互动中，梁老师让大家做了一个指尖感应游戏，不仅增强了学员的积极性，同时也了解了团队精神的重要性。整个培训现场洋溢着激情与欢乐，大家在高涨的学习氛围中掌握了实用性极强的社交礼仪知识，加强了相互间的了解与沟通，效果十分突出，得到了学员的一致好评。

　　此次培训，使学员进一步建立了商务礼仪规范的理念，掌握商务礼仪规范的实务性操作准则，对员工塑造良好职业形象，提升企业整体形象有着重要的意义。大家纷纷表示，在集团发展过程中，提升职业素养至关重要，自身精神面貌代表着企业的文化形象。公司全体员工对**提供的这次学习十分感激和珍惜，纷纷表示要充分利用这次学习机会不断完善自我、充实自我， 树立商务尊重意识即尊重自身、尊重他人、尊重职业、尊重企业，讲究职业道德规范，把学到的商务礼仪知识应用到自己的工作中去，为提升集团整体企业形象，实现企业宏伟目标做出应有的贡献。